Soporte
Ayuda y solución de problemas
Todos los mensajes que puede mostrar el convertidor, y qué hacer en cada caso. Si ninguno coincide con lo que ves, envíanos los detalles desde la página de Contacto.
Cómo obtener los mejores resultados
- Usa 150 ppp para trabajo en pantalla y 300 ppp solo cuando necesites calidad de impresión.
- Convierte los documentos largos por rangos de páginas: 20 páginas a la vez mantiene el uso de memoria predecible.
- Mantén la pestaña en primer plano durante una conversión larga, sobre todo en el teléfono.
- Descarga el ZIP una sola vez al final en lugar de pulsarlo varias veces.
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Dinos qué navegador y dispositivo usas, de qué tamaño es aproximadamente el PDF y el texto exacto del mensaje que ves. Escríbenos y lo revisaremos.